서비스 이용약관

본 약관은 오터(OTTER)(이하 “회사”)가 제공하는 폼대로 서비스의 이용 조건과 회사 및 이용자의 권리·의무를 정합니다.

제1조 (서비스와 계정)

폼대로는 현장 입력·사진·서명을 수집하여 보고서와 Excel 파일을 만들고, 워크스페이스 구성원이 이를 검수하도록 돕는 서비스입니다. 이용자는 정확한 정보를 제공하고 계정과 로그인 수단을 안전하게 관리해야 합니다. 계정 공유 또는 타인의 계정 무단 사용은 금지됩니다.

제2조 (워크스페이스와 권한)

워크스페이스 관리자는 멤버 초대, 역할 부여, 폼과 Excel 양식 및 보고서 관리 권한을 가집니다. 현장 멤버는 자신에게 허용된 폼을 작성하고 본인이 제출한 보고서를 확인할 수 있습니다. 조직을 대신해 가입하는 이용자는 그 조직을 구속할 권한이 있음을 확인합니다.

제3조 (무료 플랜과 이용 한도)

무료 플랜은 워크스페이스 1개, 멤버 최대 10명, 월 보고서 100건, 사진 저장 2GB·90일, 사용자 폼 5개, 사용자 Excel 양식 2개를 제공합니다. 한도 초과 후 14일 유예 기간이 지나면 읽기 전용으로 전환될 수 있습니다. 회사는 중요한 한도 변경을 적용 전에 알립니다.

제4조 (이용자 콘텐츠와 개인정보)

워크스페이스를 이용하는 조직 또는 정당한 권리자는 업로드한 폼, 보고서, 사진, 서명과 Excel 양식의 권리를 보유합니다. 서비스 제공에 필요한 범위에서 회사에 저장·복제·변환·전송할 수 있는 비독점적 권한을 부여하며, 해당 콘텐츠 또는 워크스페이스 삭제 시 이 권한은 법정 보존분을 제외하고 종료됩니다.

이용자는 고객 사진·주소·연락처·서명 등 제3자의 개인정보를 처리할 적법한 권한과 고지를 갖추어야 하며, 민감정보·불법 촬영물·악성코드 또는 타인의 권리를 침해하는 콘텐츠를 업로드해서는 안 됩니다.

제5조 (금지 행위)

• 서비스나 다른 이용자의 계정·데이터에 대한 무단 접근
• 과도한 자동 요청, 취약점 악용, 보안 기능 우회 또는 역공학
• 불법·사기·권리침해 목적의 이용과 악성 파일 업로드
• 서비스 운영 또는 다른 이용자의 정상 이용을 방해하는 행위

제6조 (서비스 변경·중단)

유지보수, 보안 사고, 천재지변 또는 외부 인프라 장애로 서비스가 일시 중단될 수 있습니다. 예정된 중요한 변경이나 종료는 합리적인 기간 전에 알리고, 가능한 경우 데이터를 내보낼 기회를 제공합니다.

제7조 (Excel 결과물)

회사는 지원 검사와 회귀 테스트를 통해 결과물의 호환성을 높이지만, 암호화·매크로·외부 연결·일부 피벗 등 미지원 Excel 기능은 제한될 수 있습니다. 이용자는 중요한 제출 전에 시험 생성 파일과 최종 값을 확인해야 합니다.

제8조 (계정 해지와 데이터)

이용자는 설정에서 데이터를 내보내고 계정을 삭제할 수 있습니다. 일반 멤버가 탈퇴하면 계정·인증·멤버십을 삭제하고 조직 보고서의 작성자와 검수자 귀속을 비식별화합니다. 다른 조직이 소유한 보고서 본문, 입력값, 사진, 서명, Excel 결과와 검수 내용은 조직의 업무 기록으로 유지됩니다.

워크스페이스 소유자가 탈퇴하면 본인이 소유한 워크스페이스와 구성원, 폼, 보고서 및 저장 파일이 함께 삭제되므로 삭제 전에 내보내기와 구성원 안내가 필요합니다. 구체적인 범위는 계정 및 데이터 삭제 안내와 개인정보처리방침에서 확인할 수 있습니다.

약관 위반이나 중대한 보안 위험이 있으면 회사는 접근을 제한할 수 있으며, 긴급한 경우를 제외하고 이유와 이의 제기 방법을 안내합니다.

제9조 (책임)

회사와 이용자는 자신의 귀책으로 상대방에게 발생한 직접 손해에 대해 관계 법령에 따라 책임을 부담합니다. 본 조는 고의·중대한 과실, 개인정보 보호, 소비자 보호 등 강행 법규가 정한 책임을 제한하지 않습니다.

제10조 (약관 변경과 준거법)

중요한 약관 변경은 시행 전에 서비스 화면 또는 이메일로 알립니다. 본 약관은 대한민국 법률을 따르며, 분쟁은 당사자 간 협의를 우선하고 해결되지 않으면 관계 법령상 관할 법원에서 처리합니다.

제11조 (문의)

• 운영자: 오터(OTTER)
• 주소: 부산광역시 북구 금곡대로 10
• 이메일: otter@dev-otter.kr